Normalmente, solo las operadoras nacionales de servicios postales (como el Servicio Postal de Estados Unidos o Canada Post) pueden entregar pedidos en apartados de correos. Muchos de nuestros productos, como los pósteres enmarcados o algunos envíos más voluminosos, son demasiado grandes como para que se acepten en operadoras nacionales de servicios postales, así que usamos empresas comerciales (como FedEx) para entregar estos productos que no se pueden entregar en un apartado de correos. Te recomendamos usar una dirección física en lugar de un apartado de correos para que la entrega se realice sin incidencias.
¿Quién paga los impuestos en las aduanas?
Los envíos fuera de EEUU podrían incurrir en costes aduaneros, dependiendo del país de destino. La tarifa podría variar en función del valor del pedido, las fronteras del país y otros factores que se basan en el producto en sí. El destinatario se hará cargo de estas tarifas. Estas las pagará el cliente final en la agencia de aduanas correspondiente.
¿Hay algunos países a los que no realicéis envío debido a la COVID-19? (Actualización, 10 de marzo)
No enviamos a los siguientes países y territorios porque no aceptan correo entrante: Angola, Birmania, Brunei, República Centroafricana, Chad, Congo, Guayana Francesa, Guadalupe, Laos, Liberia, Martinica, Mauricio, Polinesia Francesa, Reunión, Samoa, Seychelles, Sierra Leona, Sudán del Sur, Tayikistán, Timor Oriental, Turkmenistán y Yemen.Esta lista fue actualizada el 10 de marzo de 2021.
Política de devoluciones
Cualquier reclamo por artículos mal impresos / dañados / defectuosos debe enviarse dentro de las 4 semanas posteriores a la recepción del producto. Para paquetes perdidos en tránsito, todas las reclamaciones deben enviarse a más tardar 4 semanas después de la fecha de entrega estimada. Las reclamaciones que se consideren un error de nuestra parte están cubiertas por nuestra cuenta.Si usted nota un problema con los productos o cualquier otra cosa en el pedido, envíe un informe detallado con fotografías si es posible, del problema.La dirección de devolución podrá encontrarla en el albarán adjunto en su paquete. También puede solicitarla envíandonos uno correo a contacto@mrsmirwildoodle.com. Cuando recibamos un envío devuelto, se le enviará una notificación automática por correo electrónico. Las devoluciones no reclamadas se donan a organizaciones benéficas después de 4 semanas. Si las instalaciones de Printful no se utilizan como dirección de devolución, usted será responsable de cualquier envío devuelto que reciba.Dirección incorrecta: si usted proporciona una dirección que el mensajero considera insuficiente, el envío se devolverá a nuestras instalaciones. Usted será responsable de los costos de reenvío una vez que hayamos confirmado una dirección actualizada con usted (si corresponde).No reclamado: los envíos que no son reclamados se devuelven a nuestras instalaciones y usted será responsable del costo de un reenvío para usted o su cliente final (si corresponde).No aceptamos devoluciones de productos sellados, como, entre otros, máscaras faciales, que no son aptas para devolución por motivos de salud o higiene. Por la presente, acepta que los pedidos devueltos con máscaras faciales no estarán disponibles para reenvío y serán eliminados.
